EnvÍos y Devoluciones

TRANSFERERENCIA DE PROPRIEDAD - TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La transferencia de propriedad de la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS al usuario, se realizará solamente después del pago completo del precio por este último, y sin tener en cuenta la fecha de entrega de dichos productos. El riesgo de perdida y de deterioro de los productos de la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS se asegura por este último hasta la entrega de los productos.

ENTREGA
Plazo
Los plazos de entrega y de fabricación que aparecen en la página son indicativos. En ningún caso nuestra responsabilidad se verá comprometida en caso de retraso. Modalidades de entrega
Los productos se entregarán a la dirección indicada por el usuario en la orden de pedido. El usuario debe verificar el estado del embalaje de la mercancÍa en el momento de la entrega y señalar los posibles daños al transportista en el albarán; también deberá informar a la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS, en un plazo de 5 dÍas laborables para los productos diponibles, 20 laborables para los productos que se deban fabricar de nuevo.
En lo que concierne al envÍo, THE NOBLE COLLECTION FRANCE trabaja con LA POSTE (correos) francesa y con transportistas. Para ganrantizar los envÍos, THE NOBLE COLLECTION FRANCE puede optar por un envÍo de valor declarado. Se informará al usuario por e-mail del envÍo de su pedido. Si el producto se extravÍa o se retrasa en la entrega en relación con la fecha indicada en el e-mail de envÍo, el usuario deberá señalar dicho retraso informando a THE NOBLE COLLECTION FRANCE por teléfono o por e-mail.
Si la entrega no puede llevarse a cabo en los 21 dÍas siguientes a esta anomalÍa, THE NOBLE COLLECTION FRANCE enviará al usuario otro producto a cambio, corriendo con los gastos. Si el o los productos solicitados no estuvieran disponibles en ese momento, THE NOBLE COLLECTION FRANCE reembolsará el monto de los productos involucrados en la pérdida del transportista.
THE NOBLE COLLECTION FRANCE declina toda responsabilidad en cuanto a la ampliación del plazo de entrega por parte del transportista, especialmente en caso de pérdida de los productos o huelgas.

Problemas de entrega por causa del transportista
Toda anomalÍa que involucre la entrega (averÍa, producto faltante según la orden de pedido, paquete deteriorado, productos rotos....)deberá indicarse obligatoriamente en el albarán de manera "manuscrita", acompañada de la firma del cliente. El usuario deberá paralelamente confirmar esta anomalÍa enviando una carta certificada con certificado de recepción con el transportista en los dos (2) dÍas laborables siguientes a la fecha de entrega, donde se expliquen dichas reclamaciones. El usuario deberá transmitir una copia de dicha carta por fax o e-mail a:
The Noble Collection France SARL
6 allée Barthélémy Thimonnier
ZI le Chapotin nord
69970 CHAPONNAY
FRANCE
+33 4 37 23 69 87

Errores de entrega - El usuario deberá formular ante la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS el mismo dÍa de la entrega o a más tardar el primer dÍa lmaborable siguiente a la entrega, toda reclamación de error en la entrega y/o no conformidad con los productos en naturaleza o calidad en relación a las indicacions que figuran en la orden de pedido. Todas las reclamaciones formuladas después de este plazo serán rechazadas.
- La formulación de esta reclamación ante la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS podrá efectuarse por teléfono al 04 37 23 69 89 (00 33 4 37 23 69 89 desde otro paÍs diferente de Francia) de lunes a viernes de 9h a 12h y de 14h a 17h30.
- Toda reclamación que no se efectúe siguiendo las reglas definidas aquÍ arriba y en los plazos estipulados no se tendrá en cuenta y liberará a la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS de toda responsabilidad con respecto al usuario.
- Al recibir la reclamación, la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS atribuirá un número de cambio del o de los productos involucrados y comunicará por e-mail, por fax o por telefono al usuario. El cambio de un producto no podrá realizarse sino hasta la atribución de este número de camnbio al usuario según el procedimiento explicado antes.
- En caso de error en la entrega o en el cambio, todo producto para cambiar o reembolsar deberá devolverse a la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS en su totalidad con el embalaje original, en correo certificado, a la siguiente dirección:
The Noble Collection France SARL
6 allée Barthélémy Thimonnier
ZI le Chapotin nord
69970 CHAPONNAY
FRANCE
+33 4 37 23 69 87
- Con el fin de ser aceptada, toda devolución deberá indicarse al servico al cliente de la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS. Los gastos de envÍo serán asumidos por la empresa THE NOBLE COLLECTION FRANCE SAS (solamente en caso de error en la entrega), excepto en el caso en que el producto no corresponda a la declaración original realizada por el usuario en la orden de devolución.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
Conforme al ArtÍculo 4 del decreto N° 78-464 del 24 de marzo de 1978, las presentes disposiciones no podrán privar a ningún usuario de la garantÍa legal que obliga al vendedor profesional a garantizar a pesar de toda consecuencia, los posibles vicios de la cosa vendida.
Los productos vendidos por internet son conformes a la reglamentación vigente en Francia.
Las fotografÍas e ilustraciones que acompañan los productos en la página intenet ne poseen ningún valor contractual y no podrá comprometer la responsabilidad del proveedor.
El cliente es el único responsable de la elección de los productos, conservación y utilización.
El proveedor no será considerado como responsable ni culpable por todo retraso o pérdida consecutiva por razones de fuerza mayor habitualmente reconocidas por la jurisprudencia francesa.